Privacybeleid

Falcon Oakmont ("wij", "ons") respecteert je privacy en behandelt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens we verzamelen

Klantgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer, betaalgegevens (verwerkt via Mollie).

Social media tokens: wanneer je Falcon Oakmont autoriseert om namens jou te posten op Facebook, Instagram of LinkedIn, slaan we de noodzakelijke API-tokens op. Deze tokens worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor jouw geautoriseerde posts.

Gebruiksdata: posts die we voor je genereren, performance metrics, en interacties op je content.

Technische data: IP-adres, browser type, bezoekgedrag op falconoakmont.nl (Cloudflare Analytics).

2. Waarvoor we gegevens gebruiken

• Het leveren van de overeengekomen automation services
• Het genereren en publiceren van social content op jouw geautoriseerde kanalen
• Email outreach campaigns die jij hebt geconfigureerd
• Customer support en account-onderhoud
• Facturering en financiële administratie (wettelijk 7 jaar bewaard)

3. Met wie delen we gegevens

Alleen met:

• Mollie (betalingen)
• Anthropic (Claude AI voor content-generatie — geen training op jouw data)
• Cloudflare (hosting + analytics)
• Make.com (workflow automation)
• Boekhouder (alleen factureerbare data)

We verkopen je data nooit aan derden.

4. Meta Platform data (Facebook, Instagram)

Wanneer je Falcon Oakmont autoriseert via Facebook Login, halen we alleen die data op die je expliciet via de OAuth-prompt hebt goedgekeurd:

• pages_manage_posts — om posts te plaatsen op door jou gekozen pagina's
• pages_read_engagement — om performance van die posts te lezen
• instagram_basic + instagram_content_publish — om Instagram posts te plaatsen
• business_management — om je Business Manager assets te identificeren

We benaderen GEEN persoonlijke profielen, vrienden, foto's, berichten of timelines.

5. Je rechten (AVG)

• Inzage: vraag op welke data we van je hebben
• Correctie / verwijdering: stuur een email naar privacy@falconoakmont.nl
• Dataportabiliteit: ontvang je data in JSON/CSV formaat
• Bezwaar tegen verwerking: trek toestemming in via de OAuth-app settings
• Klachten: bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

6. Bewaartermijnen

• Klantcontracten + facturen: 7 jaar (Belastingwet)
• Social tokens: zolang je service actief is + 30 dagen na opzegging
• Gegenereerde content: 12 maanden, daarna geanonymiseerd
• Cookies: 12 maanden

7. Beveiliging

Versleuteling at-rest (AES-256), in-transit (TLS 1.3), 2FA op alle interne systemen, audit-logs van data-toegang.

← Terug naar home